退款政策

 

退換貨品 📦

- 如閣下於 lokjoywellness.com 網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨

- 7天內請聯絡我們，並提供相關的單據編號辦理換貨 (請確保商品及其包裝完整 )

- 換貨只限一次，不設退款服務

- 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序

- 客製産品，除品質有損壞問題外，否則一律不能退換，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬希理解

- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責

- 所有產品包裝盒若出現刮花/凹陷為物流過程問題，故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒

- 若產品表面有輕微出廠瑕疵，而其瑕疵不影響使用，恕不能退換 

 

 注意事項 ⚠️

如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。

完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可)：

A. 全新未拆吊牌之完整包裝貨品 (請必須摺好入回包裝袋內)

B. 原裝包裝袋

C. 退換貨單 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中)

若產品有漏寄，請即時影低完整物流包裝+全單收到之產品，並將照片 WhatsApp 給我們 

 

如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨🙅🏻♀️

1) 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品

2) 非全新商品，任何人為損毀，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在問題會保留最終決定權

3) 非完整包裝 (請查看上面的注意事項）

 

聯絡我們 📨

    • 電郵：lokjoywellness@gmail.com
    • WhatsApp： 64688152
    • 如有任何退貨問題可與我們客戶服務團隊聯絡，我們很樂意為您解答

 

 LOKJOY Wellness保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
如有任何爭議，將以 LOKJOY Wellness之決定為最終裁判。